1.一年保修,，終身服務(wù)
2.專業(yè)的售后服務(wù)人員，完善的服務(wù)管理體系,，充足的零部件庫(kù)存,，確保您使用產(chǎn)品無(wú)后顧之憂。
3.在接到報(bào)修電話或者在線報(bào)修后,，我們的售后服務(wù)工程師會(huì)立即與您取得聯(lián)系,，如果電話中無(wú)法幫助您解決問(wèn)題，我們的售后服務(wù)工程師會(huì)立即趕付現(xiàn)場(chǎng),，本地區(qū)的24小時(shí)內(nèi)解決故障，非本地區(qū)的最長(zhǎng)不超過(guò)2天,。
4.保修期內(nèi),，免費(fèi)配件維修；保質(zhì)期外有償維護(hù),、維修,，只收最低成本費(fèi)用。
5.售后服務(wù)熱線：025-5885 2639
免費(fèi)安裝,、免費(fèi)學(xué)習(xí),、免費(fèi)培訓(xùn)
一、凡是購(gòu)買上優(yōu)澤公司的任何一款機(jī)器設(shè)備,，均可以直接到我們公司學(xué)習(xí)撐握所有的工藝制作,，以及操作、維護(hù),、保養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，直致完全撐握為止。無(wú)論是否到公司現(xiàn)場(chǎng)來(lái)學(xué)習(xí),，新機(jī)器安裝時(shí)我們技術(shù)人員會(huì)上門親自指導(dǎo)包括安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo),。
二,、技術(shù)人員安裝、調(diào)試,、培訓(xùn)無(wú)需支付其它額外費(fèi)用,。
上優(yōu)澤售后服務(wù)流程：
1、我們有24小時(shí)專業(yè)分開(kāi)獨(dú)立的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（30多人）,，技術(shù)服務(wù)人員遍布全國(guó)各地,，全國(guó)各地以及國(guó)外客戶。我們?cè)谛聶C(jī)安裝的時(shí)候會(huì)對(duì)應(yīng)客戶所購(gòu)買的機(jī)器,，結(jié)合之前客戶使用情況,，常見(jiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)提前告訴客戶，當(dāng)出現(xiàn)同樣常見(jiàn)問(wèn)題時(shí),，會(huì)先通過(guò)電話溝通進(jìn)行解決,，80%以上問(wèn)題通過(guò)與我們的技術(shù)人溝通都可以得到解決。
2,、當(dāng)遇到在電話上溝通無(wú)法解決的,，就通過(guò)同樣故障的視頻進(jìn)行解決，或者是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程,，我們有專人解決,。
3、以上方法沒(méi)有解決問(wèn)題,，我們會(huì)進(jìn)行安排技術(shù)上門解決問(wèn)題,，在24小時(shí)安排到位。
一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件
為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。
3,、產(chǎn)品交付時(shí)，我公司向用戶提供下列文件,；
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件
三,、售后服務(wù)承諾：
1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底
2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修,。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。
